Política de Garantía
Gracias por comprar el Reflyx ! Sensatronic, S.L. ofrece una garantía de 24 meses contra todos los fallos de fabricación y de montaje (excepto condiciones excepcionales), aplicable a las averías relacionadas con el software o hardware del dispositivo. Nuestra empresa no será responsable de cualquier pérdida causada por la avería del producto. La batería y consumibles están garantizados durante 6 meses. La garantía tendrá validez únicamente bajo presentación de la factura de compra acompañada del Formulario de devolución debidamente cumplimentado.
LA RESPONSABILIDAD DE REFLYX POR EL MAL FUNCIONAMIENTO O LOS DEFECTOS EN EL HARDWARE SE LIMITA AL REEMPLAZO, SEGÚN SE INDICA EN ESTA GARANTÍA.
COMPROMISO DE GARANTÍA
- Esta garantía es válida durante 2 años, a partir de la fecha de compra.
- La garantía cubre averías que sucedan bajo circunstancias normales.
- El servicio de reparación es gratuito durante el periodo de garantía.
EXCEPCIONES DE LA GARANTÍA
Los compromisos anteriores no serán considerados en los siguientes casos:
- Si termina el periodo de garantía.
- Si la avería del dispositivo es debida a daños físicos, tales como roturas, distorsiones (como, por ejemplo, abolladuras), cortes, etc…
- Si la App no se puede ejecutar correctamente debido a una versión inferior a la de BT 4.0, es decir, que esté desactualizada o no cumpla otros requerimientos de sistema.
- Si la avería es debida al uso indebido o incorrecto y que no se especifica en las instrucciones del producto, en relación al uso, almacenamiento, mantenimiento u operación del producto.
- Si la avería o rotura es debida a una causa más allá de las especificaciones del producto (Por ejemplo: Temperaturas demasiadas altas/bajas, humedad extrema, estrés físico innecesario, interferencias electromagnéticas, suministros de energía inestables, descargas electroestáticas, etc.)
- Si la avería o rotura es debida a una instalación, reparación o modificación no autorizada.
- Si la avería o rotura es debida la acción directa del usuario o accidentes provocados por el mismo, en los que se incluye: operación indebida, entrada de líquidos, rascadas, daños causados al transportar, golpes, intrusiones indebidas de tomas, la entrada de materiales exteriores, etc.
- Si la avería o rotura es debida a fuerzas mayores, así como eventos inevitables, irresolubles, incluyendo catástrofes naturales, inundaciones, fuego, explosiones, truenos y relámpagos, terremotos, huracanes, etc…
- Otras averías o roturas causadas por productos o componentes electrónicos no suministrados por nuestra empresa.